2022更新：新增競爭對手分析功能說明
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現代社群小編難為，比起十年前facebook初崛起的流量紅利，在社群媒體平台百家爭鳴的今天，我們的小編可能要同時肩負facebook, instagram, twitter, printerst, youtube...等帳號經營工作，還要時時注意每篇貼文在不同平台上的觸及情況、粉絲互動、客服回覆、受眾差異、以及廣告成效等。如此龐大且繁瑣的工作量，已經演變為很難以一人之力完成，甚至有些公司直接將之擴編為由一組團隊操作，或乾脆聘請專業外包公司代操。然而這樣子的操作規模，對一般小型或新創公司而言實在是難以負擔的成本，難道沒有更小資又高效的經營方式了嗎?
有的。
接下來我將介紹 Hootsuite，這是一個社群管理整合的工具，雖然在台灣用的人還不是很多，但它能將多個社群平台的貼文及粉絲互動整合為在單一的介面操作，實測將這套工作方法導入團隊後，確實能有效減輕小編們不少的工作量。就讓我們開始吧！
粉專管理整合
首先，前往 Hootsuite 網站，並註冊一個帳號
帳號登入後，到dashboard > stream > add new board > monitor my own content，將社群管理帳號權限授予hootsuite，例如我可以在這裡匯入自己的facebook粉專+instagram帳號。你也可以在這一步同時匯入更多帳號，而免費的方案可以同時管理3個社交帳號，如果有額外的需求，也可以購買他們的升級方案，每個月費大約幾十塊美金，考慮到節省下來的人事費工時的話，收費也算是合理。(更新：現在免費帳號的扣打剩下2個)
匯入完成後，可以發現系統同時將facebook和instagram的貼文都列出來在同一個畫面上了，也可以按照自己的喜好在右側加上新的streams，例如粉專私訊、有@你的其他粉專的貼文...等，全部一目了然。也可以直接在上面操作，譬如按讚、回文、分享等，都能直接在同個畫面上操作，不用花時間在各個app裡切來切去，也比較不容易漏看訊息。
排程與發佈貼文
使用這個工具也可以同時一文多發，到 dashboard > create 選 new post，然後如往常一般撰寫內容與上傳檔案，也可以排程預約貼文。唯一不同的地方是在 publish to 的欄位把要發布的帳號都給打勾，就可以同時發表了。另外，也可以到日曆那裏看到所有帳號的發文排程和發布紀錄都被整合在同一份日曆上。
分析競爭對手
除此之外，也能看看追蹤自己的user們最近都在迷些甚麼。一樣到dashboard > stream > add new board，選擇discover new content，然後設定幾組與自身粉專相關的關鍵字與hashtag。
