為什麼我們總認為是自己才是對的?原來是我們腦中那座推論階梯惹的禍
因為人性使然,我們通常傾向相信自己的想法才是對的。當有其他人不同意我們的想法時,我們很容易會下意識的覺得搞不清楚狀況是他們。但在同一時間...
本書中,我們將活用有著優良紀律血統的 8D 方法作為框架,深入淺出地融入日常工作場景,讓讀者學會在壓力之下,迅速識別核心問題,制定有效策略,進而順利實施經過驗證的解決方案。
書中更收錄了過程中所需的各式空白表格、與實用的參考資料與名詞目錄索引,方便遇到任何緊急狀況時隨時查找及引用、是助你將眼前災難轉化為組織成長契機的得力幫手!